Sổ Thuốc Sổ Thuốc

Hỗ trợ

Có vấn đề khi sử dụng Sổ Thuốc? Chúng tôi sẵn sàng giúp.

Liên hệ

Email: [email protected]

Thời gian phản hồi: trong vòng 7 ngày làm việc.

Khi gửi email, vui lòng ghi rõ:
  • Phiên bản iOS (Cài đặt → Cài đặt chung → Thông tin)
  • Mẫu máy iPhone
  • Phiên bản ứng dụng Sổ Thuốc (xem trong Cài đặt → Giới thiệu)
  • Mô tả vấn đề + các bước tái hiện (nếu có)

Câu hỏi thường gặp

Ứng dụng có cần Internet không?

Không. Sổ Thuốc hoạt động hoàn toàn ngoại tuyến. Sau khi tải về từ App Store, ứng dụng không gửi bất kỳ kết nối mạng nào.

Dữ liệu của tôi có được gửi đi đâu không?

Không. Mọi đơn thuốc, ghi chú, thuốc thường dùng đều lưu trên thiết bị của bạn. Xem chi tiết tại Chính sách bảo mật.

Tôi không nhận được thông báo nhắc uống thuốc

  1. Mở Cài đặt iOS → Thông báo → Sổ Thuốc, bật Cho phép thông báo.
  2. Trong ứng dụng, mở đơn thuốc → kiểm tra giờ nhắc đã đặt đúng chưa.
  3. Đảm bảo iPhone không ở chế độ Không làm phiền vào giờ nhắc.
  4. Nếu vẫn không nhận được, gỡ và cài lại ứng dụng (dữ liệu đơn thuốc sẽ mất — sao lưu trước nếu cần).

Làm sao xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân?

Gỡ cài đặt ứng dụng. Toàn bộ đơn thuốc, ghi chú, thuốc thường dùng và tuỳ chọn sẽ bị xoá vĩnh viễn theo cơ chế sandbox của iOS.

Thông tin thuốc đến từ đâu?

Cơ sở dữ liệu thuốc được tổng hợp từ dữ liệu công khai của Cục Quản lý Dược, Bộ Y tế Việt Nam:

Cập nhật lần cuối năm 2023. Đây là tài liệu tham khảo — không thay thế tư vấn của bác sĩ hoặc dược sĩ. Xem thêm Điều khoản sử dụng.

Tôi tìm thấy thông tin sai lệch về một loại thuốc

Vui lòng gửi email với tên thuốc + mô tả thông tin sai → chúng tôi sẽ rà soát ở bản cập nhật tiếp theo.

Ứng dụng có miễn phí không?

Có. Miễn phí. Không quảng cáo. Không mua hàng trong ứng dụng. Không cần tài khoản.

Ứng dụng hỗ trợ ngôn ngữ nào?

Hiện tại v1.0 hỗ trợ tiếng Việt. Tiếng Nhật và tiếng Anh dự kiến ở v1.1.

Support

Need help with Sổ Thuốc? We're here.

Contact

Email: [email protected]

Response time: within 7 business days.

When emailing, please include:
  • iOS version (Settings → General → About)
  • iPhone model
  • Sổ Thuốc app version (Settings → About)
  • Issue description + reproduction steps

FAQ

Does the app need Internet?

No. Sổ Thuốc works fully offline. After downloading from the App Store, the app makes no network requests.

Where does my data go?

Nowhere. Regimens, notes, and favorites stay on your device. See Privacy Policy.

I'm not receiving medication reminders

  1. Open iOS Settings → Notifications → Sổ Thuốc, enable Allow Notifications.
  2. In-app, open the regimen and verify the reminder times.
  3. Make sure your iPhone isn't in Do Not Disturb at the reminder time.
  4. If still failing, uninstall and reinstall (regimens will be lost — back up first if needed).

How do I delete all personal data?

Uninstall the app. iOS sandbox guarantees all regimens, notes, favorites, and preferences are permanently removed.

Where does drug information come from?

The drug catalog is compiled from public data published by the Drug Administration of Vietnam (Cục Quản lý Dược), Ministry of Health:

Last updated 2023. This is reference material — not a substitute for professional medical advice. See Terms of Service.

I found incorrect drug information

Please email us the drug name and a description — we'll review for the next update.

Is the app free?

Yes. Free. No ads. No in-app purchases. No account required.

What languages are supported?

v1.0 ships Vietnamese. Japanese and English are planned for v1.1.